En esta ocasión profundizaremos en 3 de los 6 tipos de e-commerce sus características, impacto y contrapartes. En nuestro artículo anterior sobre el e-commerce hablamos sobre qué es, ventajas y sus principales características.

Tipos de e-commerce

Recordemos que el e-commerce consiste principalmente en realizar un intercambio comercial con productos o servicios basándose en el uso de plataformas digitales.

Debido a las diversas necesidades del mercado, el internet y sus usuarios, las técnicas empleadas en el e-commerce se adaptan para satisfacer a cada uno de los involucrados, lo que ha llevado al nacimiento de 6 tipos de e-commerce con los mismos ingredientes pero con diferentes funciones y manejos.

 

1. E-commerce B2B

 

B2B abreviación de business to business (negocio a negocio). Aqui la transacción comercial únicamente se realiza entre empresas que operan en Internet, es decir que no intervienen consumidores. En el B2B existen tres modalidades:

  • El controlado que únicamente acepta vendedores en busca de compradores.
  • En el que el comprador busca proveedores.
  • El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere un acuerdo comercial entre los vendedores y los compradores.

Este mercado requiere de experiencia para poder participar en él. La relación entre las dos empresas u organizaciones tiene como principal objetivo vender la pieza final al consumidor.

 

2. E-commerce B2C

 

B2C business to consumer (negocio a consumidor), es el más conocido y el que seguramente tú empleas y que definitivamente reconoces. Es aquel que se lleva a cabo entre el negocio “tienda virtual”, y una persona interesada en comprar un producto o adquirir un servicio.

  • El cliente puede acceder a la tienda virtual desde cualquier lugar a través de un dispositivo móvil u ordenador, lo que le facilita una compra cómoda y rápida.
  • Se tienen actualizadas las ofertas y los precios de manera constante para la comodidad del cliente.
  • El soporte al cliente se puede proporcionar de manera directa por diferentes medios, como chat en vivo, redes sociales, correo electrónico o Skype. 

 

3. E-commerce B2E

 

B2E business to employee (negocio a empleado) se centra principalmente entre una empresa y sus empleados. Es decir, son las ofertas que la propia empresa o tienda virtual puede ofrecer a sus empleados directamente.

Algunas de sus ventajas son:

  • Reducción de costos y tiempos en actividades internas.
  • Comercio electrónico interno, con oportunidades únicas para los empleados.
  • Motiva y fideliza al empleado con la empresa.

En nuestro próximo artículo hablaremos sobre los últimos 3 tipos de e-commerce.