Una Solución de Software es una herramienta tecnológica que organiza y automatiza uno o más procesos de una organización, por ejemplo si como parte de un proceso se envían correos masivos manualmente se podría adquirir una solución de software como mailchimp que permite mantener una base de datos de correos, programar a una hora específica el envío y sin el riesgo de que los correos lleguen a la carpeta spam de los destinatarios.

Una Solución de Software que se utilice debe estar orientada a dos aspectos vitales para cualquier proceso: reducción de costos y mejorar la calidad de los servicios o productos ofrecidos. Ambas cualidades se logran por el mejoramiento en la ejecución de los procesos de la empresa debido a la automatización y organización que brinde la Solución de software.

Software CorporativoExisten varios caminos por los cuales se puede adquirir una Solución de Software según que tan especializada sea el proceso a automatizar, para procesos generales existirán Soluciones de Software ya existentes y para procesos muy especializados será necesario su creación por medio de un proyecto de software

Soluciones de Software existentes

Podrá encontrar soluciones existentes para procesos generales que son comunes entre distintas organizaciones. Por lo general este tipo de soluciones presentan el menor tiempo y costo inicial para la implementación. Dichas soluciones pueden encontrarse en el Cloud Computing o adquiriendo una licencia de instalación en la propia infraestructura de la empresa.

Ejemplos en los cuales es posible Soluciones de Software existentes son:

  • Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP)
  • Aplicaciones empresariales como la gestión de relaciones con clientes (CRM)
  • Sistemas de marketing por correo electrónica
  • Sistemas de apoya para fuerzas de ventas
  • Gestión documental
  • Rastreo de flotas de vehículos

Mejoras en Soluciones de Software existentes

Es el punto medio entre utilizar una solución existente y realizar una desde cero. Este caso aplica para los casos del proceso que no están presentes en la versión actual de la solución de software que se quiere modificar, esta solución puede ser tanto de un proveedor que ofrece un plan de mejoras y ajustes o puede ser una solución existente desarrollada internamente y pueda ser expandida en sus funcionalidades.

Ejemplos en los cuales es posible realizar mejoras a soluciones de software existentes:

  • Integración con otros sistemas como transferencia de información, conexión con bancos, factores de autenticación etc.
  • Extensión de la información registrada por cada fase del proceso desarrollado.
  • Modificaciones en el flujo del proceso modelado por la solución de software.
  • Creación de reportes analíticos y gerenciales.

Soluciones de Software a la medida

Crear una solución de software a la medida puede ser el camino más largo pero también es el que tiene más probabilidades de impactar de manera positiva los procesos de una organización.

Cualquier proceso que pueda ser automatizado es candidato para la construcción de una Solución de Software a la medida, está puede ser realizada tanto de manera interna por el equipo de TI o por medio de un proveedor especializado en el desarrollo de proyectos de software. En cualquiera de los dos casos el punto principal de inicio es la identificación del proceso y de los problemas que se quieren solucionar por medio de la nueva Solución de Software

Si quiere conocer más acerca proyectos para la creación de soluciones de software puede leer nuestro artículo Mi primer proyecto de software