No importa si la empresa se dedique la producción de bienes o prestación de servicios, la tecnología y la automatización se están infiltrando en todas las áreas de negocios, y hay docenas de nuevas empresas con los cerebros y la financiación para competir.

Cada empresa debe ahora aprender a competir al “precio de Amazon” pero también a “velocidad de Google”. En este entorno, los procesos manuales simplemente no tienen ninguna posibilidad. Deben automatizar o perecer.

La automatización no es el futuro, ya está aquí

Ya estamos usando la automatización en nuestra vida cotidiana. Realizamos planes de viaje en línea, retiramos dinero de los cajeros automáticos, depositamos cheques en nuestros teléfonos inteligentes, pagamos el estacionamiento en una máquina y así sucesivamente.

Es crítico automatizar sus flujos de trabajo de rutina para competir. Pero la decisión de hacerlo también cambiará fundamentalmente su negocio. Estamos hablando de mejoras de eficiencia profundas y, literalmente, cambiar la forma en que trabajarán sus empleados.

TI está sobrecargado, los requisitos de movilidad están aumentando, existe una gran brecha de habilidades, la seguridad es una preocupación, y la integración y escalabilidad de los datos es un desafío. Sin embargo, se debe comenzar hoy. Pero antes de hacerlo, tenga en cuenta las siguientes cinco cosas:

1.Comience pequeño pero comience ahora

“Siempre sobreestimamos el cambio que ocurrirá en los próximos dos años y subestimamos el cambio que ocurrirá en los próximos diez. No te dejes arrullar por la inacción “.

– Bill Gates.

El mejor consejo es obtener una pequeña victoria rápida. No es bueno intentar automatizar todo o gastar demasiado tiempo en los comités de TI. Encuentre un flujo del trabajo diario, lo ideal sería que fuese una tarea repetitiva, con enrutamiento simple y razonablemente frecuente, y gane ese primer éxito.

2.Establecer objetivos y no intimidarse ante ellos

El ROI potencial de la automatización de flujos de trabajo rutinarios es asombroso. Tome como objetivo al menos un 25% de ahorro de costos y aumentos de productividad similares. No se sorprenda si termina viendo aún más.

3.Centrarse en la experiencia del usuario, especialmente en lo que respecta a dispositivos móviles

“¿Cómo es posible que mi aplicación de $ 5 para teléfonos inteligentes sea más fácil de usar que su sistema de $ 5,000,000?”

– Cada milenio

La usabilidad debería ser su principal preocupación. Para muchas personas, especialmente los millennials, su teléfono inteligente es el centro de sus vidas. No puede dejarlos con experiencias discordantes y esperar la adopción. Su nueva aplicación necesita verse fantástica y trabajar rápido. Las plataformas modernas de automatización del flujo de trabajo lo hacen más fácil.

4.Involucre a su gente de la A a la Z

“Nosotros los humanos tenemos una relación de amor-odio con nuestra tecnología. Amamos cada nuevo avance y odiamos lo rápido que nuestro mundo está cambiando “.

– Daniel H. Wilson

Involucre a su gente temprano. Tendrán más inversión en la solución si han tenido la oportunidad de contribuir a ella. También podrían preocuparse, pensando: “¿Esta automatización va a hacerse cargo de mi trabajo?” Para la gran mayoría, la respuesta es no. Hágales saber que les ayudará a hacer su trabajo mejor y hacer que sean más valiosos y disponibles para completar tareas de alto nivel.

5.Analiza todo

“Los datos son el nuevo petróleo”.

– CEOs de todas partes

Sus datos son su activo más valioso. Si sus flujos de trabajo diarios son manuales, ni siquiera tiene acceso a su activo más valioso. Con la automatización, puede recopilar datos, analizarlos y perfeccionarlos en información útil para que pueda hacer cosas como repotenciar el servicio al cliente y lanzar nuevas iniciativas comerciales en respuesta a las cambiantes condiciones comerciales.

¿Aún necesitas más razones para aplicar automatización?

Ni Airbnb ni Uber existieron hace 10 años. El mundo está cambiando y cambiando increíblemente rápido. ¿Serán los productos y servicios de su empresa en 2020 solo marginalmente mejores de lo que están funcionando actualmente en procesos manuales con soluciones temporales y trabajo redundante? ¿O serán inteligentes, personalizados y se ofrecerán a precios que antes eran inimaginables?

Comience ahora y usted también puede obtener grandes beneficios de la automatización.