El e-commerce (electronic commerce) o comercio electrónico es un método de compra y venta de bienes, productos o servicios valiéndose de internet como medio principal, es decir, realizar negociaciones de manera online.

Esta modalidad de comercio se ha vuelto muy popular con el auge de Internet, la banda ancha y el crecimiento acelerado de uso de los dispositivos móviles.A nivel mundial, las cifras ya reflejan el enorme potencial de hacer negocios a través e-commerce. Según el sitio Internet Live Stats, en promedio 40% de la población mundial cuenta con una conexión de acceso a internet.

Los resultados no han pasado desapercibidos, en Estados Unidos, empresas como Amazon.com (la mayor librería en línea del mundo) o Dell Computers han hecho del e-commerce una realidad: en 2013, la primera reportó ingresos por más de 74 mil millones de dólares y, según Forbes, en 2014 la segunda reportó ingresos por más de 57 mil millones de dólares.

El e-commerce cuenta con una serie de ventajas bastante considerables respecto al comercio tradicional:

  • Disponibilidad 24 horas, los 365 días del año.
  • No hay barreras geográficas para el cliente.
  • Reducción de costos generales y manutención de la infraestructura.
  • Mejoras en la distribución de los productos.
  • Posibilidad de segmentar a los clientes online, mejorando la comunicación y lanzando campañas especializadas.
  • Puedes extender el alcance de tu negocio a nuevos usuarios o mercados.
  • Aumento considerable de las oportunidades de venta.
  • Comodidad y facilidad para los clientes.

Tipos de e-commerce

 

Existen distintos tipos de e-commerce dependiendo de la naturaleza de sus transacciones y de la forma en que generan sus ingresos. Estos son una muestra de los muchos que existen.

  • B2B (Business-to-Business): Empresas que comercian con otras empresas u organizaciones.
  • B2C (Business-to-Consumer): Empresas que comercian directamente con los consumidores. Este es el método más común de comercio electrónico.
  • B2G (Business-to-Government): Empresas que comercian con instituciones del gobierno.
  • C2C (Consumer-to-Consumer): Comercio entre particulares, es decir, consumidores que compran y venden a otros consumidores. Un ejemplo de este tipo es la empresa OLX
  • C2B (Consumer-to-Business): Consumidores que venden a empresas, muy popular en productos de segunda mano.

¿Qué te ha parecido esta definición?

 

En IT Process queremos que conozcas de lo que hacemos, de nuestro trabajo, experiencia y conocimiento. Si tienes alguna duda o quieres saber algo en específico en áreas como ingeniería de sistemas, arquitectura de software, aseguramiento de calidad en productos de software, ingeniería multimedia, diseño gráfico y usabilidad escríbenos a info@itprocess.cloud. Gracias