En el artículo anterior hablamos de la séptima y octava tendencia comercial que impulsa el éxito en el 2018, en este artículo describimos la novena y décima tendencia.

9. Expertos en el tema puertas abiertas B2B

A medida que la tecnología continúa expandiéndose e irrumpiendo en las industrias, las empresas y los clientes dependen cada vez más de un experto para educar, orientar y asesorar. Mientras que su cliente puede obtener información sobre los productos y servicios de su compañía en su sitio web, no pueden entender cómo su solución podría satisfacer sus necesidades.

Los expertos en el tema proporcionan un recurso valioso para debatir las tendencias de la industria, compartir las mejores prácticas y profundizar en discusiones detalladas sobre cómo una solución puede funcionar mejor que otra. Mientras que los profesionales de ventas tradicionales han notado mayores desafíos para ponerse en frente de los clientes, los expertos son bienvenidos a la sala con los brazos abiertos.

Esto lleva a las empresas inteligentes a tomar dos pasos fundamentales:

  1. Proporcionar capacitación y soporte a los expertos para ayudarlas a navegar en entornos de ventas complejos; y
  2. Desarrollar experiencia en sus organizaciones de ventas para desarrollar experiencia en la industria o aplicación dentro de los vendedores tradicionales centrados en los resultados de los clientes frente a las ventas de productos.

Con la ayuda de expertos en ventas B2B, las empresas deben otorgar una prima a la calificación adecuada del plomo y concentrarse poco en las oportunidades correctas para hacer un uso eficiente de recursos escasos pero altamente efectivos. Los expertos no tolerarán perder el tiempo persiguiendo malas oportunidades. Y no quieren perder el tiempo en el papeleo o tareas administrativas que le quitarán tiempo de servir a sus clientes.

Las principales compañías continuarán poniendo a los expertos en posición de abrir puertas y atraer el interés. Los pensadores avanzados sembrarán semillas para sus equipos de ventas para desarrollar la experiencia en materia específica en industrias específicas.

10. Blockchain abrazado por grandes jugadores

Si hubiera invertido $ 1,000 dólares en Bitcoin en 2008, hoy tendría más de $ 40,000,000. Bitcoin se basa en el protocolo blockchain.

Blockchain se originó en un espacio netamente tecnológico, lo que explica la lenta adopción por su jerga tecnológica. Para comprender mejor la tecnología, pago y envío: ¿Qué es el Blockchain?

El estratega de marketing y negocios Clay Hebert ve una historia familiar que se desarrolla de forma diferente esta vez en comparación con la cantidad de compañías que llegaron tarde a la fiesta como cuando surgieron las redes sociales.

“A mediados y finales de la década de 2000, las grandes empresas se perdieron el tren de las redes sociales. No pudieron ver cómo Twitter o Facebook impactarían inmediatamente en sus negocios, por lo que tardaron en adoptar estas tecnologías. No quieren volver a quedarse atrás”.

Como sugiere Hebert, ya estamos empezando a ver una comprensión y adopción más amplias de la tecnología blockchain en compañías grandes y pequeñas. Por ejemplo:

Grandes firmas consultoras como Accenture y Deloitte están construyendo áreas de práctica de blockchain enteras y desarrollando alianzas clave en el espacio.

IBM recientemente forjó una colaboración blockchain con Nestlé, Walmart, Costco y otros para mejorar la seguridad global de la cadena de suministro de alimentos.

Algunos agentes inmobiliarios han comenzado a diferenciarse al aceptar Bitcoin para transacciones inmobiliarias (CNBC).

Los obstáculos no se superarán de la noche a la mañana. Al igual que Internet y las redes sociales, blockchain permitirá nuevas transacciones digitales que interrumpirán las empresas tradicionales, como la autenticación de documentos y las búsquedas de títulos.

Las empresas inteligentes desarrollarán habilidades en torno a la tecnología blockchain para garantizar que sean ellos quienes interrumpan en lugar de los que se ven afectados.

¿Cómo estas tendencias te hacen pensar sobre los cambios en tu negocio?

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